プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月

本プライバシーポリシーは、ashardly.com（以下「当サイト」または「当社」）が、お客様のサイト訪問または購入時に収集する個人情報の取得・利用・開示方法について説明するものです。本ポリシーは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする適用法令に準拠しています。

第1条　収集する個人情報

1.1 デバイス情報

当サイトへのアクセス時、以下の情報を自動的に収集します。

  • ウェブブラウザの種類・バージョン
  • IPアドレスおよびおおよその所在地
  • タイムゾーン設定
  • Cookieに関する情報
  • 閲覧したページ・商品
  • サイト内で使用した検索キーワード
  • サイトとのインタラクション情報

利用目的：サイトの正確な表示、アクセス解析、およびサイト改善のため。

収集方法：Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、ピクセルにより自動収集。

1.2 注文情報

ご購入時に以下の情報を収集します。

  • 氏名
  • 請求先住所および配送先住所
  • 支払い情報（安全に処理されます。クレジットカード番号の全桁は保存しません）
  • メールアドレス
  • 電話番号

利用目的：ご注文の処理・発送、注文確認書および請求書の送付、お客様とのコミュニケーション、不正取引の検知。

1.3 お問い合わせ情報

カスタマーサポートへのお問い合わせの際、ご注文番号やお問い合わせ内容など、お客様が提供される情報を収集する場合があります。

第2条　個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  • ご注文の処理・発送
  • 注文確認書・発送通知・請求書の送付
  • ご注文やお問い合わせへの対応
  • サイトの改善・最適化
  • 不正取引の検知・防止
  • 適用法令の遵守
  • マーケティング情報の送付（ご同意をいただいた場合のみ）

第3条　個人情報の第三者提供

当社は、サービス提供に必要な範囲においてのみ、以下の事業者と個人情報を共有します。

業務委託先

  • Shopify Inc.（当社ECプラットフォーム）— プライバシーポリシー
  • 決済代行会社（KOMOJU、PayPal）— 決済処理のため
  • 配送業者（ヤマト運輸等）— 商品の発送・配達のため
  • Google LLC（Googleアナリティクス）— アクセス解析のため（プライバシーポリシー）

法令に基づく開示

法律、裁判所命令、または政府機関の要請がある場合、もしくは当社の権利保護のために必要な場合は、個人情報を開示することがあります。

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。

第4条　Cookieについて

当サイトでは、より良いブラウジング体験を提供するためにCookieを使用しています。Cookieとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。

必須Cookie（サイト機能に必要）

  • _secure_session_id — セッション管理
  • cart — ショッピングカートの内容
  • checkout_token — チェックアウトプロセス
  • secure_customer_sig — ログイン管理

アナリティクスCookie

  • _s、_shopify_s — Shopifyアクセス解析
  • _landing_page、_orig_referrer — 流入元の追跡

ブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

第5条　個人情報の保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します。ご注文記録は、日本の会計法令に基づき、原則として7年間保存します。

お客様はいつでも個人情報の削除を請求することができます（第10条をご参照ください）。

第6条　お客様の権利

個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の適用法令に基づき、お客様は以下の権利を有します。

  • 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス請求
  • 不正確な情報の訂正請求
  • 個人情報の削除請求
  • マーケティング目的での利用に対する同意の撤回
  • 個人情報の処理に対する異議申し立て

これらの権利を行使される場合は、第10条の連絡先までお問い合わせください。

第7条　セキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。すべての決済情報はPCI-DSS準拠の決済代行会社を通じて処理されます。また、当サイトはSSL/TLS暗号化通信を採用しています。

ただし、インターネットを介したデータ通信において、完全なセキュリティを保証することはできません。

第8条　未成年者について

当サイトは18歳未満の方を対象としておりません。当社は、未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。速やかに削除いたします。

第9条　プライバシーポリシーの変更

当社は、業務内容の変更や法令改正等に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに改訂日を記載した上で更新内容を掲載します。定期的にご確認いただくことをお勧めします。

第10条　お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望・苦情がございましたら、以下までご連絡ください。

Ashardカスタマーサポート

メール：support@ashardly.com

日本窓口電話：080-3017-5531

受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

ウェブサイト：https://ashardly.com/

※ 本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。